一、服务范围
    1、联拓时代台式电脑自销售之日起（以购机发票及保修凭证日期为准）七日内，整机出现"附件一"所述性能故障，您可以选择修理、换货或退货。
    2、联拓时代台式电脑自销售之日起第八日至第十五日（以购机发票及保修凭证日期为准），整机出现"附件一"所述性能故障，您可以选择修理或换货。
    3、联拓时代电脑服务机构只负责咨询和维修业务，退换货请您与销售商联系。退换货时请保证原机的所有附件（随机资料、盘片和其他附品）完好无缺。
    4、自您购机之日起一年内(以购机发票及保修凭证日期为准，扣除因修理和无备件等待时间),联拓时代台式电脑产品出现硬件故障,可享受如下保修服务：
      4.1 一类部件出现硬件故障时，服务机构将为您免费更换该故障部件。
      4.2 二类部件、联拓时代电脑外部设备（CRT显示器除外）及其他部件出现硬件故障时，服务机构为您免费更换或维修该部件。（机箱面板、指示灯、机箱风扇、机箱外部各类按键等保修三个月）
      4.3 CRT显示器出现硬件故障时，服务机构将为您免费维修。
    5、自您购机之日起的第二年内(以购机发票及保修(保修)凭证日期为准),联拓时代台式电脑产品出现硬件故障，您可以将联拓时代台式电脑产品送至台式电脑授权服务机构,并享受如下服务：
      5.1 一类部件出现硬件故障时，服务机构将为您免费更换该故障部件并收取相应部件费用。
      5.2 二类部件出现硬件故障时，服务机构将为您免费更换或维修该部件并收取相应部件费用。
      5.3 CRT显示器出现硬件故障时，服务机构将为您免费维修。
      5.4 联拓时代电脑外部设备（CRT显示器除外）及其他部件出现故障时，您可以选择收费服务。
    6 联拓时代台式电脑产品部件分类表如下： 

二、非保修范围
    属于下列情况的机器（包括部件）故障或损坏，均不在保修之列，请您选择有偿维修服务。
    1、捆绑销售的非联拓时代生产的附品（扫描仪、打印机等）由该产品的生产厂商提供保修服务。具体保修承诺请见附品的产品保修证书。
    2、无法提供联拓时代台式电脑保修凭证及购机发票（能证明所购电脑产品、部件仍在保修期内的除外）。
    3、整机、部件已经超过保修期。
    4、非联拓时代台式电脑授权服务机构人员安装、修理、更改或拆卸造成的机器故障或损坏。
    5、因意外因素或人为原因引起的故障包括：操作失误、划伤、搬运、移动、磕碰、输入不合适的电压、带电拔插打印机等外围设备、电脑内进入异物（水或其他物品）等原因造成的机器故障或损坏。
    6、非联拓时代原厂配件或因使用非联拓时代电脑配件导致的故障或损坏。
    7、因使用非正版、未公开发行的软件或电脑病毒造成的故障或损坏。
    8、因自然灾害等不可抗力（如地震、火灾）等原因造成的故障或损坏。

三、其他服务承诺
    1、自您购机之日起一年内，如因联拓时代未能提供维修用的备件，致使您所购买的电脑自报修之日起60天无法修复，联拓时代将免费为您更换同型号、同规格的产品。
    2、自您购机之日起一年内（以购机发票及保修凭证日期为准），联拓时代电脑产品主机内同一主要部件或外设商品出现"附件一"所列性能故障经两次维修仍无法解决问题，联拓时代将为您免费更换同型号、同规格的商品。
    3、满足4.1条款及4.2条款所述更换条件时，如联拓时代无法提供同型号、同规格产品，将为您提供不低于您所使用的产品性能的商品。
    4、保修截止日期如为法定假日，联拓时代将以法定假日的次日为保修截止日期。
    5、同一单位或同一部门一次购买50台以上联拓时代商用电脑，且与联拓时代签订特殊协议，在硬件保修条款不变的情况下，可享受硬件故障保修期内免费上门的服务，若您的机器超出硬件保修期，我们将按规定收取相应的配件费及服务费。
    6、以上保修条款在执行过程中如发生异议，可参照国家主管部门的相关条例执行。

四、特别提示
    1、为保证您的数据安全，请您及时对您认为重要的数据自行备份。联拓时代不负责提供数据备份及恢复服务，也不承担相应的法律责任。
    2、当您购买的联拓时代台式电脑部件超出保修期后，接受维修服务时您需要支付备件成本费，该备件自维修完成后将享受三个月的保修。

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